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汽修龙头「卡尔世达」谈数位立异:唯一信托ASUSPRO商用笔电,联手导入伶俐化保修、翻转业界再晋级

科技 admin 36次浏览 已收录

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为了坐享其成,一些人费经心理,种莳花样碰瓷屡见报端。据《印度时报》24日报道,为从印度铁路棍骗补偿金,老汉

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汽车给予现代人前去任何地方的自在,但维修保养往往是车主们不小的累赘,考量价钱与时刻间隔等要素,部份车主会挑选自力保修厂的效劳。依据环保署最新统计,台湾汽车数目已迫近八百万量且仍延续生长,构成巨大的维修保养商机。总部设于新北市的卡尔世达团体(Carstar),恰是台湾约一万五千家自力保修厂的强力后援。

▲作为台湾少有的汽修手艺咨询顾问公司,卡尔世达总经理黄远明本身也是学徒身世,非常相识汽修生态与客户需求。

「科技一直在提高,如今翻开引擎盖,里头有上百个零件,扑朔迷离,所以维修事情一定要数位化、自动化。」卡尔世达总经理黄远明示意,差别品牌车款百百种,包含引擎燃油体式格局、进气体式格局等差别,都能够影响到维修保养的步骤。因而,卡尔世达将一切的大数据资料和团队历久积累的维修履历,都整合在独家开辟的 AI 资料库中,保修厂的师傅们悄悄一点就能够找到须要的资讯,不再只是凭履历探索,大幅提拔维修质量与效力。

▲当车辆进厂,师傅第一步就是翻开 ASUSPRO P3540,应用 AI 资料库,确认车辆状态与保修相干事项后,才最先着手维修。

每一年投近万万预算在 ASUSPRO 商用笔电,卡尔世达总经理:「因为信托」

卡尔世达每一年约采购 250 台华硕商用笔电,即是每一年投入近万万预算在单一电脑品牌上。华硕电脑怎样辅佐卡尔世达,为台湾凌驾 50% 的汽车保修厂处置惩罚车辆题目?

对此,黄远明泄漏,卡尔世达早期也用过其他厂牌的笔电,但应用状态不尽抱负。因为汽修厂的环境严苛,高温湿润、没有空调、尘土多且易震惊,对笔电的耐用度和稳固性有高度请求。在打仗华硕后,发明华硕笔电不只坚固耐用、质量稳固,售后效劳也做得很周密。「因为信托,一用到如今十几年了。我们不只配给保修厂的笔电用华硕,连公司内部的电脑、营业的手机,都是唯一指定华硕。」

现在卡尔世达应用的 ASUSPRO P3540 商用笔电,不只是华硕第一款 15.6 吋窄框萤幕机种,其质量更加军规级别,绝佳耐用性相符美国 MIL-STD-810G 军规规范的严厉测试,以及 ASUS 内部的质量测试;包含:掉落、撞击、泼溅等物体打击测试,以及暴露在极度环境如高海拔、高低温、湿度测试等,质量天然不在话下。

ASUSPRO 精致刁悍,寻求无与伦比的华硕质量

除了军规级的传奇耐用性,ASUSPRO P3540 转轴应用平常笔电 1.5 倍大的金属件制造、键盘下方周全以金属包覆以外,更搭配构造巩固设想的 I/O 连接埠与 RJ45 接口,可蒙受凌驾 5000 次插拔,防止歪曲变形,相称合适汽修厂的功课环境。

不仅如此,ASUSPRO P3540 还具有 70whrs 的大电池容量,续航力长达 16 小时。钲盛汽车老板陈柏均示意,修车时须要不停挪动,就算一时找不到插头也没必要忧郁效能下落。而在资安防护方面也不纰漏,ASUSPRO P3540 全系列都有 TPM 晶片、网路拍照机防窥闸和指纹感应器等设想,保证应用者的因素平安。

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▲ ASUSPRO P3540 全机构造强化,以绝佳耐用度经由过程美国军规(MIL-810G)测试,相称合适汽修厂的功课环境。

神救济!客户电脑有题目,就找华硕商用小队

在导入商用系列 ASUSPRO 之前,卡尔世达皆在网路上自行采购平常消耗型的机种,当发作应用题目或有维修需求时,没办法马上处置惩罚,轻易形成客人的满意度下落。自从导入 ASUSPRO 商用系列笔电后,从机种选购、早期测试、以及售后效劳,都有华硕商用小队来辅佐完成,大大下降资讯职员在机台保护上的本钱。

「碰到保修厂求救,华硕都能立时派出专业的工程师辅佐,以至直接到现场处置惩罚。」黄远明分享,像先前卡尔世达 AI 资料库的开辟阶段,也有华硕商用小队供应的手艺增援,包含硬体规格建媾和机台测试等等。

又如一次客户须要将功课体系从 Windows 10 降转至 Windows 7,华硕商用小队接到卡尔世达致电讯问启用金钥的当下,便马上派人到客户的汽修厂直接辅佐启用,免去了烦琐的流程,也让卡尔世达能够快速交机给客户。

如今的汽车应用大批电子元件,复杂度较过去大幅增添。因而必需用电脑来处置惩罚种种疑难杂症。黄明远描述:「如今车子的引擎盖翻开,你看到的每一个元件都是一台台电脑 ,必需用电脑来跟它们沟通。」

「因为汽车保修的事情时刻长,无论是 AI 资料库或是电脑诊断仪器,都须要长时刻运作,加上保修厂的环境严苛。所以我们最在意笔电质量稳固、客户报修能马上处置惩罚,在如许的请求下,华硕天然胜出!」黄明远分享。

现在,台湾已有凌驾一半的汽修厂挑选卡尔世达的效劳,透过 ASUSPRO 商用笔电的硬体增援,供应消耗者伶俐化的保修效劳。假如真的碰到没办法处置惩罚的题目,还能够直接打给卡尔世达手艺增援中间,由工程师团队线上直接辅佐消除。

▲「我们一天大提要接五百通电话,」黄远明笑说,「汽修的题目找卡尔世达,而华硕就是我们顽强的后援。」软硬体左右开弓的立异效劳形式,让卡尔世达获选为经济部贸易司的立异效劳优秀案例,更是汽车保求学中唯一当选的业者。

「之前我们像杂货店,如今是 7-11!」钲盛汽车老板陈柏均生动地比方。汽修厂挑选卡尔世达的效劳,不只能够获得壮大的手艺增援,其他像是维修装备、东西、耗材,也都有品牌保证;另外,汽修厂职员还能按期列入培训课程,专注提拔维修质量。

▲接下来,黄远明盘算透过卡尔世达的影响力,延续推进汽修人材的培养。过去,养成一名汽修学徒要花凌驾三年的时刻,还不一定能学得全,「我愿望加快将修车的『黑手』,培养成受人尊重的专业『工程师』。」

为此,卡尔世达早在 2010 年就开创线上培训体系,最近更进一步建立「修车人创育中间」,涵盖培训、人力资源与认证三大范畴,相干课程也连续线上化,现在已推出上万门数位课程。「让师傅上课,他们坐不住,倒不如用电脑,有须要的时刻再学就好。」

对峙立异不懈,业界第一的卡尔世达期待能刺激产业延续提高,动员全部汽修生态圈晋级。而同为业界第一、已留任 11 年台湾商用笔电贩卖龙头的华硕,也将是与卡尔世达一同前行的最好同伴。

(谢谢「钲盛汽车」与车厂负责人陈柏均教师辅佐受访。)

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